Comment créer un calendrier de contenu équilibré entre acquisition et fidélisation
Tu veux scaler ton business d’OFM IA, mais t’as l’impression de courir après les nouveaux prospects en oubliant tes clients actuels ? Ou l’inverse ? Je te comprends, j’ai été dans cette galère. La clé, c’est un calendrier de contenu qui fait les deux en même temps. Pas besoin de choisir, on va voir comment équilibrer le truc.
Pourquoi t’as besoin d’un calendrier qui fait les deux
Imagine ton contenu comme une pizza. Si t’as que de l’acquisition (la mozzarella), ça manque de peps. Si t’as que de la fidélisation (les champignons), ça devient chiant. Le bon mix ? 70% acquisition, 30% fidélisation. Comme ça, tu gardes ton audience engagée tout en attirant du sang neuf.
D’ailleurs, quand j’ai commencé, je faisais 100% acquisition. Résultat ? Mes clients existants se sentaient délaissés. Un jour, un gars m’a dit “T’es plus le même”. Ça m’a fait un choc. Depuis, j’ai trouvé l’équilibre.
Le contenu qui convertit les nouveaux
Pour l’acquisition, vise large mais précis. Ton objectif : montrer que t’as la solution à leurs problèmes. Voici ce qui marche hyper bien :
Les témoignages clients
Pas ceux où ça dit juste “Super formation”. Non, ceux où ça raconte une vraie histoire. Du genre : “Avant, je galérais à 800€/mois. Maintenant, je touche 5K grâce à la méthode X”. Ça, ça parle direct à ton futur client.
Les résultats concrets
Les chiffres, ça claque. “3 clients ont passé les 10K ce mois-ci” est 10x plus efficace que “On a une super communauté”. Montre ce que tu fais, pas ce que tu dis.
Les lives “démonstration”
Un live où tu prends un prospect random et tu lui montres comment tu l’aiderais. C’est puissant parce que les gens se projettent. Et en plus, ça te fait du contenu à reposter.
Le contenu qui fidélise ta base
Là, c’est l’inverse. Tu parles à des gens qui te connaissent déjà. Ils veulent du fond, de l’exclusivité. Voici ce qui cartonne :
Les coulisses
Montre comment tu travailles. Ton process, tes outils, tes galères. Les gens adorent ça. Moi je montre même mes échecs – bizarrement, ça renforce la confiance.
Les bonus pour clients
Un webinar réservé à tes clients, une masterclass surprise… Ça les fait se sentir privilégiés. Et devine quoi ? Ils en parlent à leurs potes. Double win.
Les rappels de valeur
Reposte leurs résultats, rappelle les concepts clés de ta méthode. Ça semble basique, mais c’est ce qui fait rester les gens dans ton écosystème.
Comment organiser tout ça sans devenir fou
Alors, comment tu mixes les deux sans y passer ta vie ? Voici ma méthode en 3 étapes :
1. Le batching : Un jour par mois, je prépare tout mon contenu d’acquisition. Un autre jour, je fais le fidélisation. Comme ça, c’est dans la boîte.
2. L’automatisation : J’utilise des outils pour tout programmer à l’avance. Franchement, sans ça, je pourrais pas. Si tu veux tester un outil qui déchire pour automatiser ta prospection, jette un œil ici.
3. Le 80/20 : Je me concentre sur les formats qui marchent le mieux. Pour moi, c’est les témoignages et les lives. Le reste, je fais au minimum.
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Ton calendrier idéal sur une semaine
Pour te donner une idée concrète, voici comment je structure ma semaine :
Lundi : Post d’acquisition (un résultat client) + story “coulisse” pour la fidélisation
Mardi : Live ouvert à tous (acquisition) + message perso aux clients existants
Mercredi : Post éducatif (mix des deux) + sondage pour les clients
Jeudi : Témoignage client (acquisition) + rappel de valeur en story
Vendredi : Post fun (les deux) + préparation du bonus weekend pour clients
Le weekend, je fais un bonus VIP et je prépare la semaine suivante. Ça prend 2h max si t’es organisé.
Les pièges à éviter
Quand j’ai commencé, j’ai fait toutes les erreurs possibles. Pour que tu les évites :
Ne pas segmenter : Envoyer le même message à tout le monde, c’est comme servir du vin à un bébé. Ça marche pas.
Trop de promotion : Même en acquisition, si t’es que dans la vente, les gens fuient. La règle : 1 post promo pour 3 posts valeur.
Négliger l’engagement : Répondre aux commentaires, c’est 50% du travail. Un client qui se sent écouté, c’est un client qui reste.
Comment mesurer ce qui marche
Le plus important ? Tester et ajuster. Voici les métriques que je check chaque semaine :
– Pour l’acquisition : Taux de clics sur les liens, nouveaux abonnés, leads générés
– Pour la fidélisation : Taux d’ouverture des emails, engagement sur les posts, rétention des clients
Si un format marche pas, je le change. Pas de place pour l’égo dans ce game.
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