Tu veux donner un coup de boost à ta marque B2B sur Instagram, mais t’as l’impression de parler dans le vide ? Entre les posts impersonnels et les messages automatisés qui ressemblent à du spam, c’est pas facile de se démarquer. Pourtant, humaniser ta com’, c’est le secret pour créer des vrais liens avec tes prospects et les convertir en clients. Je te donne 9 tactiques avancées pour y arriver – et non, ça passe pas par poster une photo de ton chat (même si ça peut aider).
Pourquoi humaniser ta marque B2B sur Instagram ?
On oublie souvent qu’en B2B, on s’adresse à des humains, pas à des robots. Tes prospects veulent sentir qu’il y a une vraie personne derrière le compte, avec des valeurs, une personnalité… et même des défauts. L’authenticité, c’est ce qui fait la diff’ entre un compte qui scroll et un compte qui engage.
1. Balance ton équipe en story
Les “meet the team”, c’est bien, mais c’est souvent trop lisse. Montre les coulisses : ton dev qui peste contre son code, ton commercial qui fait des blagues pourries, ou même la pause café du matin. Utilise les stickers questions pour que tes followers puissent interagir directement avec ton équipe. Ça brise la glace et ça rend ta marque… ben, humaine, justement.
2. Crée du contenu “t’es comme moi”
Le secret pour créer du lien ? La psychologie sociale. Partage des posts qui font dire à ton prospect “putain, c’est exactement moi”. Par exemple :
– Les 3 erreurs que TOUS les managers OFM font au début (et comment les éviter)
– Ce meme qui résume ta journée quand t’as 50 DMs à gérer
– Le screenshot de ton écran avec 15 onglets ouverts (bonus si t’as oublié un onglet LinkedIn en mode “recherche active”)
3. Fais des lives sans script
Oublie les lives ultra-préparés où tu récites ton pitch comme un robot. Lance-toi avec juste 2-3 idées en tête et improvise. Réponds aux commentaires en direct, fais des blagues, montre tes hésitations. C’est ce côté brut qui va créer l’empathie. Et si tu flops ? Assume et fais-en un contenu – les gens adorent les fails.
Petit hack perso :
Quand je fais un live, je lance toujours un sondage Instagram 1h avant pour demander aux followers quel sujet ils veulent que j’aborde. Comme ça, je suis sûr de coller à leurs besoins. Et ils se sentent écoutés.
4. Personalise tes messages automatiques
Oui, tu peux (et dois) automatiser une partie de ta prospection. Mais ça veut pas dire envoyer des messages génériques. Avec Affinity Bot, tu peux créer des séquences hyper personnalisées qui prennent en compte :
– Le poste exact de ton prospect
– Ses derniers posts/stories
– Un détail perso trouvé dans son bio (“T’es fan de surf aussi ? J’ai une astuce pour toi…”)
Le résultat ? Tes DMs sonnent comme si t’avais passé 1h à stalker chaque profil… alors que c’est automatisé.
5. Assume tes fails et tes changements d’avis
Ta dernière feature a buggé ? T’as changé de pricing après 1 mois ? Au lieu de faire genre “tout est prévu”, explique pourquoi et comment tu corriges le tir. Les gens trustent plus une marque qui assume ses erreurs qu’une marque “parfaite”.
Le meilleur outil d'IA Instagram pour obtenir des clients
Laissez l’IA attirer de nouveaux clients pour votre entreprise sans aucun effort,
en utilisant le robot d’affinité
6. Utilise le format “note vocale”
Rien de plus humain qu’une voix. Envoie des petits messages vocaux à tes meilleurs prospects ou clients. Pas besoin de faire pro à 100% – un “salut, je pensais à toi en voyant ce post” avec un peu d’hésitation, ça fait 10x plus réel qu’un mail bien rédigé.
7. Crée des inside jokes avec ta communauté
Reprends un running gag dans tes posts, tes stories et tes DMs. Par exemple :
– Un mot/phrase récurrente (“Comme disait Kevin du support…”)
– Un filtre Instagram que tu réutilises tout le temps
– Un meme que tu détournes à ta sauce
Ça crée un sentiment d’appartenance – tes followers se sentent “dans le coup”.
8. Partage tes doutes et tes dilemmes
Au lieu de toujours montrer les succès, parle aussi des choix difficiles. Par exemple :
“Là, j’hésite entre développer cette nouvelle feature (3 semaines de travail) ou améliorer l’existant. Vous en pensez quoi ?”
Ça donne un côté “on réfléchit ensemble” plutôt que “je sais tout”.
9. Fais des collabs improbables
Te limite pas aux partenariats classiques. Fais un live avec :
– Un client qui utilise ton produit de façon détournée
– Un concurrent (oui, oui) sur un sujet où vous êtes d’accord
– Un expert d’un domaine totalement différent mais qui inspire ton business
Ça montre que tu penses outside the box et que t’es ouvert à la discussion.
Le bonus qui fait toute la différence
Humaniser, c’est bien. Mais si tu dois passer 10h par jour à gérer tes DMs, c’est pas scalable. C’est là qu’un outil comme Affinity Bot change la game : tu gardes le côté humain dans tes messages tout en automatisant l’envoi et le suivi. Comme ça, tu peux te concentrer sur le relationnel plutôt que sur la logistique.
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